Termini di Servizio
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e degli artt. 1341-1342 del Codice Civile italiano.
Fornitore: Enisa Abazaj (Ditta Individuale) — Via Gianello 9, 48124 Ravenna (RA) — Italia
Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026
Avviso medico importante: PharmaVia è uno strumento organizzativo per la gestione delle terapie. Non è un dispositivo medico, non fornisce diagnosi, prescrizioni o consulenze mediche. In caso di emergenza sanitaria, chiama immediatamente il 112. Consulta sempre il tuo medico o farmacista per decisioni terapeutiche.
1. Oggetto del Contratto
I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano il rapporto tra PharmaVia ("Fornitore", "noi") e l'utente ("Utente", "tu") per l'utilizzo della piattaforma PharmaVia accessibile tramite l'applicazione web all'indirizzo app.pharmavia.it e il sito informativo pharmavia.it.
Accettando questi Termini al momento della registrazione, l'Utente conclude un contratto con PharmaVia per l'accesso e l'utilizzo del servizio.
2. Descrizione del Servizio
PharmaVia è una piattaforma digitale che offre:
- Gestione e organizzazione delle terapie farmacologiche (piani di assunzione, promemoria)
- Monitoraggio di parametri vitali a scopo personale (pressione, glicemia, peso)
- Connessione con caregiver familiari tramite consenso esplicito dell'utente
- Connessione con farmacie partner per visualizzazione offerte e comunicazioni
- Notifiche push per il promemoria delle dosi
Il Servizio è fornito come Progressive Web App (PWA), accessibile da qualsiasi dispositivo con browser moderno.
3. Registrazione e Requisiti
3.1 Età minima
L'utilizzo di PharmaVia è riservato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. La verifica avviene tramite codice fiscale italiano al momento della registrazione. La registrazione di minori è espressamente vietata.
3.2 Responsabilità dell'account
L'Utente è responsabile di:
- Mantenere riservate le credenziali di accesso
- Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati a info@pharmavia.it
- Non cedere, condividere o trasferire il proprio account a terzi
- Fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione
4. Piani e Prezzi
4.1 Piano Gratuito (Paziente Base)
Disponibile gratuitamente per tutti gli utenti registrati. Include: gestione farmaci illimitata, notifiche push, monitoraggio parametri vitali, connessione hub farmacia.
4.2 Abbonamento Caregiver Link
- Mensile: €1,99/mese
- Annuale: €19,90/anno (equivalente a 2 mesi gratuiti)
Il pagamento viene elaborato tramite Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente fino a cancellazione. L'Utente può cancellare in qualsiasi momento dalla sezione Profilo dell'app, con effetto al termine del periodo già pagato.
4.3 Diritto di recesso (art. 52-58 Codice del Consumo)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto senza indicarne i motivi, ai sensi degli artt. 52-58 D.lgs. 206/2005. Per esercitare il diritto di recesso, contattare: info@pharmavia.it
ℹ️ Nota: Ai sensi dell'art. 59 lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuti digitali se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la rinuncia al diritto di recesso. Al momento dell'acquisto ti sarà chiesta conferma di ciò.
5. Condotta dell'Utente e Divieti
L'Utente si impegna a non:
- Violare leggi o regolamenti applicabili
- Inserire dati falsi, inesatti o fuorvianti
- Tentare di accedere a dati di altri utenti senza autorizzazione
- Effettuare attività di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
- Utilizzare il Servizio per fornire consulenze mediche a terzi
- Trasmettere virus, malware o codice dannoso
- Sovraccaricare o interferire con l'infrastruttura del Servizio
6. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge italiana:
- PharmaVia non è responsabile per danni derivanti da errata gestione delle terapie basata sulle informazioni presenti nell'app
- PharmaVia non garantisce la continuità del Servizio h24/7/365, sebbene si impegni a garantire la massima disponibilità
- PharmaVia non è responsabile per la perdita di dati causata da eventi di forza maggiore o da comportamenti dell'Utente (es. eliminazione dati)
- La responsabilità massima di PharmaVia verso l'Utente è limitata alle somme effettivamente pagate dall'Utente negli ultimi 12 mesi
Nulla di quanto previsto dalla presente clausola limita i diritti del consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
7. Disponibilità del Servizio e Manutenzione
PharmaVia si impegna a garantire la massima disponibilità del servizio. In caso di manutenzione programmata, gli utenti saranno notificati con almeno 48 ore di preavviso tramite l'app o email. PharmaVia si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione urgente o interventi di sicurezza.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio (marchi, loghi, software, design, contenuti) sono di proprietà esclusiva di PharmaVia o dei rispettivi licenzianti. L'Utente non acquisisce alcun diritto su tali elementi se non il diritto di utilizzo del Servizio nei termini stabiliti dal presente contratto.
I dati inseriti dall'Utente (farmaci, parametri vitali, ecc.) restano di proprietà esclusiva dell'Utente. PharmaVia tratta tali dati esclusivamente come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR.
9. Modifiche ai Termini
PharmaVia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno notificati con almeno 30 giorni di preavviso tramite email o notifica in-app. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.
10. Sospensione e Cancellazione dell'Account
10.1 Da parte dell'Utente
L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo dell'app ("Richiedi cancellazione account e dati"). La cancellazione comporta l'eliminazione di tutti i dati entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.
10.2 Da parte di PharmaVia
PharmaVia si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini, con preavviso di almeno 7 giorni salvo casi urgenti di sicurezza.
11. Clausole Vessatorie (artt. 1341-1342 c.c.)
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, si richiede l'approvazione specifica delle seguenti clausole al momento della registrazione:
- Art. 6 — Limitazione di responsabilità
- Art. 9 — Modifiche unilaterali ai Termini
- Art. 10.2 — Facoltà di sospensione/cancellazione dell'account
12. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti consumatori (D.lgs. 206/2005), il foro competente è quello del domicilio o residenza del consumatore. Per gli utenti non consumatori, il foro esclusivamente competente è quello di Milano (Italia).
Per le controversie relative al contratto online, l'Utente può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
13. Contatti
Enisa Abazaj (Ditta Individuale)
Via Gianello 9, 48124 Ravenna (RA) — Italia
Email: info@pharmavia.it
Sito: pharmavia.it